FAQ ITA
Benvenuto nel centro assistenza di BoxCatalog! Qui trovi le risposte alle domande più comuni. Se non trovi quello che cerchi, scrivici a app@marcomarani.com.
Per iniziare
Come creo la mia prima scatola?
Tocca il pulsante “+” nella schermata principale, dai un nome alla scatola, scegli (facoltativo) una posizione, un colore e fino a una foto, poi tocca “Aggiungi”.
Come aggiungo oggetti a una scatola?
Apri la scatola, tocca “Aggiungi” nella sezione contenuto, inserisci nome e quantità dell’oggetto e, se vuoi, una foto.
Come funziona la scansione QR?
Ogni scatola ha un codice QR univoco generabile e stampabile dall’app (icona QR nella schermata della scatola). Scansionandolo con il pulsante scanner nella home, l’app apre direttamente quella scatola.
Posso scansionare un QR di BoxCatalog con la Fotocamera di sistema?
Sì. I QR generati da BoxCatalog funzionano anche con l’app Fotocamera di iOS: toccando la notifica, iOS apre direttamente BoxCatalog sulla scatola corrispondente.
Cos’è il widget QR sulla schermata Home/Blocco?
Aggiungendo il widget BoxCatalog alla Home o alla schermata di blocco, hai un accesso diretto allo scanner QR con un solo tocco, senza dover prima aprire l’app.
Premium e acquisti
Cosa include la versione Premium?
- Scatole illimitate (la versione gratuita è limitata a 5)
- Tutti gli 8 colori (la gratuita ne offre 4)
- Sincronizzazione iCloud su tutti i tuoi dispositivi
- Condivisione Familiare delle scatole
- Galleria foto: foto illimitate per scatola e fino a 3 per oggetto (la gratuita permette 1 foto per scatola e 1 per oggetto)
- Etichette QR in 3 formati di stampa (la gratuita offre solo il formato medio da 5 cm)
- Importazione/esportazione dei dati in formato JSON
Premium è un abbonamento?
No. BoxCatalog Premium è un acquisto singolo: paghi una volta sola e resta tuo per sempre, senza rinnovi né addebiti ricorrenti.
Ho cambiato dispositivo, come recupero il mio acquisto Premium?
Vai in Impostazioni → tocca “Ripristina acquisti”. Se hai effettuato l’acquisto con lo stesso Apple ID, Premium verrà riattivato automaticamente.
Ho acquistato Premium ma l’app dice ancora “gratis”
Prova prima “Ripristina acquisti” in Impostazioni. Se il problema persiste, verifica di essere connesso a internet e di aver effettuato l’accesso con l’Apple ID corretto, poi contattaci.
Sincronizzazione iCloud
Devo avere Premium per usare iCloud?
Sì, la sincronizzazione iCloud è una funzione Premium. Con la versione gratuita i tuoi dati restano solo sul dispositivo.
Come attivo la sincronizzazione?
Assicurati di aver effettuato l’accesso a iCloud nelle Impostazioni di iOS (Impostazioni → [il tuo nome] → iCloud) e di avere Premium attivo: la sincronizzazione si attiva automaticamente.
La sincronizzazione non funziona, cosa controllo?
Stato Premium attivo (Impostazioni dell’app, in alto)
Connessione internet attiva
Account iCloud connesso nelle Impostazioni di iOS
Spazio iCloud disponibile (Impostazioni → [il tuo nome] → iCloud → Gestisci spazio)
Condivisione Familiare
Come condivido una scatola con un familiare?
Apri la scatola, tocca l’icona “persone” nella barra in alto, poi “Invita persone”. Puoi inviare il link via Messaggi, Mail o AirDrop.
Che differenza c’è tra Editor e Visualizzatore?
- Editor: può aggiungere, modificare ed eliminare oggetti nella scatola condivisa.
- Visualizzatore: può solo vedere il contenuto, senza modificarlo.
Puoi cambiare il permesso di un partecipante in qualsiasi momento.
Come smetto di condividere una scatola?
Dalla schermata di condivisione della scatola, tocca “Smetti di condividere”. Tutti i partecipanti perderanno l’accesso immediatamente.
Il mio familiare non vede le foto della scatola condivisa
Le foto vengono scaricate automaticamente al primo accesso/sincronizzazione del partecipante: assicurati che abbia connessione internet attiva e iCloud sincronizzato. Per scatole con molte foto può volerci qualche istante in più.
Foto
Quante foto posso aggiungere?
- Versione gratuita: 1 foto per scatola, 1 per oggetto
- Premium: foto illimitate per scatola, fino a 3 per oggetto
Le mie foto occupano spazio su iCloud?
Sì, se hai Premium e la sincronizzazione attiva, le foto vengono salvate anche nel tuo spazio iCloud personale (non in spazio nostro). Puoi controllarlo da Impostazioni → [il tuo nome] → iCloud → Gestisci spazio.
Backup e trasferimento dati
Come faccio un backup delle mie scatole?
Funzione Premium: Impostazioni dell’app → Importa/Esporta → Esporta. Verrà generato un file JSON che puoi salvare o condividere.
Come importo un backup?
Impostazioni dell’app → Importa/Esporta → Importa, seleziona il file JSON e scegli la modalità di unione (sostituisci, aggiungi, unisci intelligente o salta duplicati).
Risoluzione problemi
L’app dice “iCloud non disponibile”
Verifica di aver effettuato l’accesso con un Apple ID in Impostazioni iOS e che iCloud Drive sia attivo per le app.
Ho eliminato per sbaglio una scatola, posso recuperarla?
Se avevi la sincronizzazione iCloud attiva e l’eliminazione è recente, contattaci: in alcuni casi è possibile recuperare i dati prima che la sincronizzazione li rimuova definitivamente da tutti i dispositivi. Ti consigliamo backup regolari con la funzione Esporta.
Lo scanner QR non si apre / la fotocamera è nera
Controlla di aver concesso il permesso Fotocamera a BoxCatalog in Impostazioni iOS → BoxCatalog → Fotocamera.
Le foto vengono scaricate automaticamente al primo accesso/sincronizzazione del partecipante: assicurati che abbia connessione internet attiva e iCloud sincronizzato. Per scatole con molte foto può volerci qualche istante in più.
Privacy
I miei dati sono al sicuro?
Sì: BoxCatalog non ha un server proprio. I tuoi dati restano sul tuo dispositivo e, se attivi Premium, nel tuo iCloud personale — mai su server di terze parti gestiti da noi. Per i dettagli completi consulta la nostra Informativa sulla Privacy.
Contattaci
Non hai trovato risposta alla tua domanda? Scrivici a app@marcomarani.com — rispondiamo solitamente entro 48 ore.